Klantenbinding. Reputatie. Werving.
Mellio pro is het Zwitserse zakmes om uw lokale onderneming te laten groeien: een smartphone-klantenkaart zonder app om te downloaden, een intelligent systeem om positieve Google-recensies te verzamelen en direct-marketingtools via gratis pushberichten om uw klanten terug te laten komen.
Klantenbinding
Uw vaste klanten zijn het kloppende hart van uw zaak. Zij houden uw passie dagelijks levend en verdienen het om moeiteloos in de watten gelegd te worden.
Reputatie
Uw reputatie is uw grootste trots. Laat de tevredenheid van uw vaste klanten vanzelf nieuwe gezichten naar uw winkel trekken.
Werving
Herinner de mensen in uw buurt eraan hoe uniek uw vakmanschap is. Geef ze de onweerstaanbare drang om uw deur binnen te stappen.
De klantenbinding van morgen, vandaag.
Ontdek hoe Mellio de klantrelatie van uw onderneming transformeert.
Klantenbinding
Tover een glimlach op het gezicht van uw klanten.
Bied een gebruikerservaring die de grootste franchiseketens waardig is met kaarten die uw identiteit weerspiegelen.
Lekker warm in hun smartphone
Geen app te installeren: uw klantenkaart nestelt zich direct in het hart van Apple Wallet en Google Wallet. Altijd toegankelijk, zonder plastic of gedoe.
Carte de fidélité
Directe registratie
Een simpele scan van de QR-code op uw toonbank of bon, en de kaart is in 10 seconden toegevoegd. Het acceptatiepercentage is 5 keer hoger dan bij een klassieke app.
Een direct, gericht en 100% gratis communicatiekanaal
Geen last meer van rustige dagen. Stuur met één klik vanaf uw dashboard een flitsaanbieding (bijv. -20% deze dinsdag) of laat het systeem automatisch een cadeau aanbieden op de verjaardag van uw klanten. Uw berichten verschijnen direct op hun vergrendelscherm via onbeperkte pushmeldingen. Hoogwaardige direct marketing, met €0 aan SMS-kosten.
📍 À proximité
Votre café offert vous attend chez Street Bean ! Passez nous voir.
⚡ Offre Flash
-20% sur les saucisses artisanales aujourd'hui seulement ! Offre réservée.
Carte de fidélité
📍 À proximité
Votre café offert vous attend chez Street Bean ! Passez nous voir.
⚡ Offre Flash
-20% sur les saucisses artisanales aujourd'hui seulement ! Offre réservée.
Het verhaal van François: het ochtendritueel nóg lekkerder.
François is dol op het brood van zijn buurtbakker. Elke ochtend is het zijn onmisbare ritueel om de dag goed te beginnen.
Sinds zijn bakker Mellio gebruikt, is er geen vergeten kartonnen kaart meer onderin de portemonnee. François scant eenvoudig zijn Apple Wallet-pass bij het afrekenen. Het is snel, soepel en leuk.
Vanmorgen, bij het overschrijden van de grens van 150 punten, trilde zijn smartphone zachtjes. Er verscheen een pushmelding: zijn bakker biedt hem zijn favoriete croissant aan! Een simpel gebaar van aandacht dat hem een glimlach bezorgt en zijn loyaliteit dag na dag versterkt.
Het resultaat? François voelt zich gewaardeerd, praat erover in zijn omgeving en zijn bakker is verzekerd van een trouwe klant voor het leven.
Het verhaal van Jean-Jacques: de dagelijkse koffie die het woon-werkverkeer reactiveert.
Jean-Jacques is een groot fan van het openbaar vervoer. Als hij elke ochtend de trein uitstapt, heeft hij zijn hete espresso nodig om zijn vergaderingen aan te pakken.
Vanaf nu stopt hij systematisch bij zijn favoriete barista op het station. Waarom? Omdat zijn digitale Mellio-stempelkaart is opgeslagen in zijn smartphone. Bij elk bezoek voegt een snelle scan bij de kassa automatisch een stempel toe.
De berekening is simpel voor Jean-Jacques: na 10 gekochte koffies is de 11e helemaal gratis. Een win-win ritueel dat hij voor geen goud zou willen missen.
Het resultaat? Een verankerde ochtendgewoonte, en een zaak die garant staat voor een regelmatige stroom terugkerende klanten tijdens de spitsuren.
Het verhaal van Anita: kleding die flatteert, kortingen die binden.
Anita is gepassioneerd door mode. Ze houdt ervan om unieke items en elegante snitten te ontdekken in her haar favoriete kledingboetiek.
Voor haar biedt deze boetiek de perfecte selectie om haar stijl dagelijks te verrijken. En met haar Mellio-pass is de ervaring des te lonender: bij elke aankoop spaart ze punten direct op haar telefoon.
Door haar punten te sparen, ontgrendelt Anita regelmatig exclusieve kortingen en speciale aanbiedingen. Ze trakteert zichzelf op haar favoriete items terwijl ze geniet van geprivilegieerde voordelen.
Het resultaat? Anita voelt zich een ambassadeur voor haar favoriete merk, en de boetiek ziet de gemiddelde winkelwagen aanzienlijk stijgen.
90% van de klanten prefereren een mobiele kaart.
Elimineer de verspilling van verloren of vergeten kartonnen klantenkaarten. Uw klanten hebben hun Mellio-pass constant bij de hand in hun telefoon.
Geen smartphone? Geen probleem.
Een eenvoudige gedrukte kaart in visitekaartformaat met de unieke QR-code werkt identiek. De oplossing omvat 100% van uw klanten.
Ga verder
Een kaart voor elke strategie.
Kies het type kaart dat perfect aansluit bij uw zakelijke doelstellingen en de identiteit van uw winkel.
Stempelkaarten (Punch cards)
De tijdloze klassieker voor dagelijkse winkels. Een beloning (koffie, brood, knipbeurt) aangeboden na X bezoeken of verzamelde stempels.
Cashback-kaarten
Genereer een spaarpot in euro's. Een percentage van elke aankoop (bijv. 5% of 10%) wordt automatisch omgezet in herbruikbaar tegoed bij het volgende bezoek.
Présentez ce code lors de votre paiement pour déduire votre cagnotte de votre addition.
Lidmaatschapskaarten
Creëer een gevoel van exclusiviteit. Ideaal voor het aanbieden van kortingen het hele jaar door, VIP-toegang of besloten verkopen aan uw geabonneerde of bevoorrechte klanten.
Livraison gratuite & -15% sur les nouvelles collections à l'année.
Puntenkaarten
Waardeer elke uitgegeven euro. Punten verzamelen zich bij aankopen en kunnen worden ingewisseld voor geschenken of specifieke diensten via drempels.
Kortingskaarten
Bied gerichte onmiddellijke kortingen aan. Perfect voor het behouden van specifieke gebruikerssegmenten (studenten, professionals, buren) of het lanceren van promoties.
Scannez ce pass lors de vos achats pour appliquer automatiquement la réduction sur votre ticket de caisse.
Prepaidkaarten
Beveilig uw cashflow vooraf. Laat uw klanten pakketten met producten of diensten kopen (bijv. 10 drankjes, 5 wasbeurten) en deze consumeren via hun Wallet.
Couponkaarten
Verspreid eenmalige of meervoudig te gebruiken speciale aanbiedingen. Ideaal om nieuwe klanten aan te trekken tijdens evenementen, verjaardagen of het lanceren van een geografisch gerichte flitsactie.
Présentez ce coupon en caisse lors de votre commande pour réclamer votre burger gratuit.
Cadeaukaarten
Moderniseer de cadeaubon. Uw klanten kunnen digitale cadeaukaarten kopen en verzenden die rechtstreeks in de Wallet van hun dierbaren kunnen worden geïntegreerd voor aankopen in de winkel.
Carte cadeau numérique valable sur tous les articles en magasin. Utilisable en plusieurs fois.
Présentez ce code lors de votre paiement pour déduire votre cagnotte de votre addition.
Livraison gratuite & -15% sur les nouvelles collections à l'année.
Scannez ce pass lors de vos achats pour appliquer automatiquement la réduction sur votre ticket de caisse.
Présentez ce coupon en caisse lors de votre commande pour réclamer votre burger gratuit.
Carte cadeau numérique valable sur tous les articles en magasin. Utilisable en plusieurs fois.
Reputatie
Vermenigvuldig uw positieve recensies op Google en Tripadvisor.
Online beoordelingen spelen tegenwoordig een grote rol bij aankoopbeslissingen. Boost uw lokale zichtbaarheid terwijl u feedback van klanten beheert.
Een automatische herinnering na het bezoek
Kort na het afrekenen ontvangt de klant een discrete pushmelding met de uitnodiging om hun ervaring te beoordelen. Een perfecte timing om hun aandacht warm te vangen.
Stuur beoordelingen op basis van tevredenheid
Positieve beoordelingen (4 en 5 sterren) worden doorgestuurd naar uw openbare profielen (Google, TripAdvisor) om uw scores te verhogen. Gemengde feedback blijft privé om conflicten in der minne te schikken.
- Europese Nalevingsmodus: Ons asymmetrische ontwerp respecteert de vrije keuze en bevordert tegelijkertijd privéverzoening. Perfect om op legale wijze te verzamelen.
- Strikt Internationaal Filter: Voor uw verkooppunten buiten Europa maximaliseert u de gemiddelde score door uitsluitend tevreden klanten naar uw openbare pagina's te leiden.
(re)Acquisitie
(Re)activeer de vaste klanten.
Herinner hen eraan dat u om de hoek bent wanneer ze in de buurt passeren, dankzij krachtige groeimiddelen zoals geofencing en mond-tot-mondreclame.
Referral-systeem & seizoensgebonden campagnes
Moedig uw klanten aan om uw beste ambassadeurs te worden. Met een unieke referral-link gedeeld vanaf hun pass, bevelen ze uw zaak aan bij hun dierbaren in ruil voor beloningen. Stimuleer ook uw verkoop met gerichte seizoensgebonden campagnes zoals uitverkoop of de lancering van een nieuwe collectie.
Laat de telefoon van uw klanten trillen zodra ze in de buurt komen.
Verander passanten in vaste klanten. Zodra een trouwe klant binnen 100 meter van uw zaak komt, wekt hun smartphone hun klantenkaart op hun vergrendelscherm om hen aan uw aanwezigheid te herinneren. Een subtiele en krachtige stimulans om uw gemiddelde winkelwagen op het meest geschikte moment te verhogen.
- Op iPhone: Toon een gepersonaliseerde aanbieding direct op hun scherm (bijv. 'Zin in een koffie? -10% vandaag!').
- Op Android: De telefoon geeft automatisch aan dat uw klantenkaart vlakbij beschikbaar is.
- Het echte pluspunt: Stuur 100% gepersonaliseerde pushmeldingen naar uw hele klantenbestand wanneer u maar wilt. Het is direct, verschijnt op het vergrendelscherm en is 100% gratis en onbeperkt (in tegenstelling tot sms-campagnes).
Vul uw zaak zonder een cent uit te geven.
Zeg vaarwel tegen dure sms-campagnes die uw budget belasten. Dankzij pushmeldingen die zijn geïntegreerd met Apple en Google wallets, communiceert u direct en gratis op het vergrendelscherm van uw klanten. Verhoog de bezoekfrequentie van uw vaste klanten met een 100% rendabel hulpmiddel.
Klantenbinding: Activeer golven van bezoeken (Flitsacties)
Een rustige dinsdagmiddag? Stuur met één klik een flitsaanbieding naar uw hele klantenbestand (bijv. 'Een gratis cookie bij aankoop van een cappuccino vandaag!'). Uw klanten ontvangen de melding direct op hun scherm, u vult uw tafels direct.
Reputatie: De automatische piloot die goodwill creëert
Stel uw scenario's één keer in en het systeem werkt voor u op de achtergrond. Wens uw klanten automatisch een fijne verjaardag met een gratis koffie, of benader subtiel een vaste klant die al 30 dagen niet is geweest.
Acquisitie: Verander elke melding in omzet
Elk verzonden bericht is een gratis en gerichte oproep tot actie. Segmenteer uw verzendingen op basis van het profiel van uw klanten (VIP-klanten, inactieve klanten) om de impact van uw nieuwe producten, evenementen of uitverkoop aan het einde van de dag te maximaliseren.
Reactiviteit: Maak uw etalages leeg aan het einde van de dag (Tegen Voedselverspilling)
Nog 5 lunchmenu's over om 14.00 uur of 4 taarten in de etalage voor sluitingstijd? Gooi onverkochte artikelen niet weg. Stuur een directe melding naar klanten in de buurt: 'Flitsaanbieding tegen verspilling: -50% op de laatste lekkernijen in de etalage tot 19.00 uur!'. U zet verliezen in enkele minuten om in nettowinst.
VOORREGISTRATIE VOOR DE LANCERING
Mellio komt er binnenkort aan!
Meld u vandaag nog aan om als eerste op de hoogte te worden gebracht van de lancering en reserveer uw welkomstcadeau.
Mobiele marketingtrends begrijpen
Volg het advies van onze experts om klantrelaties te moderniseren, naleving te garanderen en klanten te behouden met behulp van native Apple en Google Wallet-passen.
Waarom en hoe u de Wallet (Apple & Google) integreert in uw marketingmix
Uw klanten openen steeds minder e-mails en SMS-marketing is duur. Ontdek hoe native Apple & Google Wallet-passen uw merk rechtstreeks in de zak van uw klanten plaatsen om de verkoop te stimuleren.
Waarom de mobiele Wallet het ultieme wapen is voor een 100% AVG-conform loyaliteitsprogramma
De AVG is een puzzel geworden. Ontdek hoe Apple Wallet en Google Wallet de naleving van uw loyaliteitsprogramma vereenvoudigen door absolute datatransparenz te garanderen zonder verborgen trackers.
Veelgestelde vragen
Antwoorden op uw vragen.
Alles wat u moet weten over hoe Mellio werkt om uw zaak te stimuleren.
In tegenstelling tot klassieke oplossingen die een externe app of dure hardware op de toonbank vereisen, vertrouwt Mellio rechtstreeks op de officiële mobiele wallets van uw klanten (Apple Wallet & Google Wallet).
Dit betekent: geen drempels voor de klant, geen hardware te huur voor u, en een 100% white label oplossing om uw gegevens en uw klantrelatie te beschermen.
| Functies | Mellio | Joyn / Klassieke oplossingen |
|---|---|---|
| Klantervaring |
Apple & Google Wallet-integratie (Geen apps te downloaden)
|
Toegewijde app vereist of fysieke kaart
|
| Vereiste hardware |
Geen hardware (Gebruik uw smartphone of bestaande kassa)
|
Toegewijde tablet vereist op de toonbank (Extra kosten)
|
| Exclusiviteit |
Uw klanten blijven 100% van u (Exclusief in uw eigen stijl)
|
Gedeeld netwerk (Stelt uw klanten bloot aan aanbiedingen van lokale concurrenten)
|
| Bijkomende kosten |
€0 verborgen kosten
|
Aankoop van starterspakketten en kaartbijvullingen
|