Ande com a mente livre
Seu trabalho é aconselhamento, ajuste e estrada. Não o gerenciamento de ferramentas de TI complexas.
A compra de uma bicicleta (seja elétrica, de estrada ou de cascalho) marca o início de uma relação de confiança de longo prazo. Você precisa de uma ferramenta de fidelização fluida e discreta que aprimore seu serviço pós-venda. Com o Mellio, seus ciclistas se cadastram com a leitura de um código QR em seu balcão. Chega de cartões de papelão que se perdem. Seus clientes acompanham seus pontos diretamente no celular, e o sistema reinicia automaticamente a manutenção periódica e avisa quando a Oficina conclui seu trabalho.
Oficina finalizada! 🚲 Sua bicicleta está com manutenção e pronta para andar. Venha buscá-lo na nossa área de mecânica.
150 Pontos: Verificação de segurança oferecida (pressão, freios)
500 Pontos: Manutenção completa da transmissão oferecida
1000 Pontos: Voucher de 50€ (Workshop/Acessórios)
Pontos acumulados após a compra do seu Gravel. Restam apenas 550 pontos para o seu voucher de 50€! 🚴
O seu voucher de 50€ está pronto! Mostre seu cartão na Oficina Mecânica. 🎉
A relação de confiança da sua loja
Por que o programa de fidelidade de pontos é a fórmula ideal
No mundo do ciclismo, um cliente satisfeito é um cliente fiel que confia as suas reparações e compra os seus acessórios no mesmo local. O Mellio te ajuda a criar essa proximidade:
🛠️ Monitoramento de oficina suave e responsivo
Chega de fazer ligações que se perdem na secretária eletrônica. Notifique diretamente por alerta push refinado assim que o reparo da bicicleta for concluído.
🚲 Lembretes automáticos de manutenção
Gere automaticamente um lembrete após 6 meses de uso para o check-up gratuito, ou a cada mudança de estação para preparar as bicicletas para o inverno ou primavera.
🎒 Aumentar as vendas de acessórios
Recompense as principais compras de bicicletas creditando pontos que podem ser usados em consumíveis (pneus, correntes) ou equipamentos de segurança (capacetes, jaquetas).
⚡ Facilidade de instalação e uso
A ferramenta é ativada simplesmente digitalizando um código QR em seu balcão. Seus clientes salvam-no em 10 segundos na Apple Wallet sem precisar baixar um aplicativo.
Boîte à outils fidélité pour Marchands de Vélos
Combinez plusieurs stratégies de fidélisation selon vos objectifs pour dynamiser votre magasin de vélos.
Tampons (Punch Card)
1 tampon par entretien ou révision de vélo. 5 tampons = Une révision intermédiaire offerte.
Points cumulés
Cumulez des points lors de l'achat de pièces ou d'équipements pour gagner un accessoire (lumières, sacoche).
Abonnement Club
Club Cycliste Mellio : Assistance crevaison express gratuite en atelier et -10% sur la main-d'œuvre.
Cashback
Cagnottez 4% sur l'achat d'un vélo électrique neuf, à réinvestir dans votre équipement de sécurité.
Réduction flash
Check-up sécurité hivernal offert avant le printemps via notification de proximité.
Excelência de serviço reinventada
Otimize o ciclo de vida do cliente da sua loja de bicicletas
Antes: Perder o contato após a compra da bicicleta
- • Os cartões de papelão ficam danificados durante os passeios de bicicleta, na chuva ou no bolso traseiro da camisa.
- • Lembretes de manutenção anual enviados por e-mail acabam em spam ou nunca são lidos.
- • Seus técnicos passam horas ao telefone tentando entrar em contato com os clientes para retirar suas bicicletas.
Depois: A Carteira Mellio para Lojas de Bicicletas
- • O cartão fidelidade está sempre acessível na Apple Wallet ou no Google Pay.
- • As notificações push de conclusão dos trabalhos no Workshop são gratuitas e lidas em menos de 10 minutos.
- • O sistema envia automaticamente lembretes sazonais para suavizar a atividade mecânica durante todo o ano.
Cotidiano com Mellio
Esforço zero na finalização da compra, tudo é automatizado
Informe seus clientes sobre o fim da obra
Seu mecânico realiza manutenção periódica em uma bicicleta elétrica. Em 2 cliques no celular, eles acionam uma notificação push personalizada para informar ao cliente que sua bicicleta está esperando por ele na loja.
Oficina finalizada! 🚲 Sua bicicleta está pronta. Você pode vir buscá-lo em nossa área de mecânica.
Novidades sobre cascalho! 🚴 Venha experimentar hoje mesmo os novos modelos disponíveis na loja.
Anime sua comunidade de entusiastas
Acabou de receber a mais recente gama de Gravels ou bicicletas de montanha elétricas. Com um clique, notifique seus clientes fiéis e convide-os a agendar uma sessão experimental gratuita na loja.
Rastreamento de compras e lembretes de segurança
Suas campanhas são executadas em segundo plano. O sistema detecta o aniversário de compra de uma e-bike e envia um lembrete para agendar sua manutenção periódica.
Cheque de 6 meses! 🚲 Sua bicicleta elétrica tem 6 meses. Seu check-up de segurança gratuito está pronto. Vamos agendar a reunião.
Pronto para o sol? 🌤️ Considere a manutenção anual da sua bicicleta para pedalar com tranquilidade.
A sua reputação local certificada online
Garanta a confiança dos seus futuros compradores de bicicletas no Google Maps
Para uma loja de bicicletas e oficina mecânica, a reputação é a base da confiança local. O Mellio detecta automaticamente quando um ciclista é conquistado (ao retirar um garfo reparado, ao montar sua nova bicicleta ou ao aplicar seu desconto de fidelidade).
O sistema envia a ele um convite push educado após sua visita: "Gostou do conselho dos nossos técnicos? Ajude a equipe deixando um comentário!" com um link direto para sua listagem de empresas do Google.
Simplicidade e autonomia no seu celular
Você mantém controle total de suas ofertas em todos os momentos
Você não precisa ser um gênio da informática para rastrear seus clientes. Nossa interface elegante em seu telefone oferece controle total na loja ou na oficina.
Impulsione seus benefícios
Ajuste suas ofertas em segundos. Altere os níveis de pontos ou atualize seu cartão Wallet instantaneamente a partir do seu celular, sem complicações.
Acompanhe seus resultados
Basta ver no seu celular quantos clientes estão com o seu cartão no bolso, observar as visitas ao serviço pós-venda e o faturamento adicional gerado pelos seus lembretes.
Comunique-se ao vivo
Envie uma mensagem push gratuita para anunciar novidades ou notifique diretamente um cliente que sua bicicleta reparada está esperando por ele na Oficina Mecânica em 2 cliques.
Pronto para fidelizar sua Cycle Store?
Junte-se às lojas de bicicletas que confiam na Mellio para simplificar o relacionamento com os clientes, aumentar o tráfego nas oficinas e fidelizar a longo prazo.