Viaja con la mente libre
Tu trabajo es el asesoramiento, el ajuste y el camino. Ni la gestión de complejas herramientas informáticas.
La compra de una bicicleta (ya sea eléctrica, de carretera o gravel) marca el inicio de una relación de confianza a largo plazo. Necesitas una herramienta de fidelización fluida y discreta que mejore tu servicio postventa. Con Mellio, tus ciclistas se registran con un código QR escaneado en tu mostrador. No más tarjetas de cartón que se pierdan. Sus clientes rastrean sus puntos directamente en su teléfono y el sistema reinicia automáticamente el mantenimiento periódico y le notifica cuando el Taller ha completado su trabajo.
¡Taller terminado! 🚲 Tu bicicleta está revisada y lista para andar. Ven a recogerlo a nuestra zona de mecánica.
150 Puntos: Se ofrece control de seguridad (presión, frenos)
500 Puntos: Se ofrece mantenimiento completo de la transmisión
1000 Puntos: Bono de 50€ (Taller/Accesorios)
Puntos acumulados tras la compra de tu Gravel. ¡Solo quedan 550 puntos antes de tu bono de 50€! 🚴
¡Tu vale de 50€ está listo! Muestra tu tarjeta en el Taller Mecánico. 🎉
La relación de confianza de tu tienda
Por qué el programa de fidelización de puntos es la fórmula ideal
En el mundo del ciclismo, un cliente satisfecho es un cliente fiel que confía sus reparaciones y compra sus accesorios en el mismo lugar. Mellio te ayuda a crear esta proximidad:
🛠️ Monitoreo fluido y responsivo del taller
No más llamadas telefónicas que se pierden en el contestador automático. Notifique directamente mediante una alerta push refinada tan pronto como se complete la reparación de la bicicleta.
🚲 Recordatorios automáticos de mantenimiento
Genera automáticamente un recordatorio tras 6 meses de uso para la revisión gratuita, o en cada cambio de estación para preparar las bicicletas para el invierno o la primavera.
🎒 Impulsar las ventas de accesorios
Recompense las compras importantes de bicicletas acreditando puntos que se pueden usar en consumibles (neumáticos, cadenas) o equipos de seguridad (cascos, chaquetas).
⚡ Facilidad de instalación y uso
La herramienta se activa simplemente escaneando un código QR en su mostrador. Tus clientes lo guardan en 10 segundos en su Apple Wallet sin tener que descargar ninguna aplicación.
Boîte à outils fidélité pour Marchands de Vélos
Combinez plusieurs stratégies de fidélisation selon vos objectifs pour dynamiser votre magasin de vélos.
Tampons (Punch Card)
1 tampon par entretien ou révision de vélo. 5 tampons = Une révision intermédiaire offerte.
Points cumulés
Cumulez des points lors de l'achat de pièces ou d'équipements pour gagner un accessoire (lumières, sacoche).
Abonnement Club
Club Cycliste Mellio : Assistance crevaison express gratuite en atelier et -10% sur la main-d'œuvre.
Cashback
Cagnottez 4% sur l'achat d'un vélo électrique neuf, à réinvestir dans votre équipement de sécurité.
Réduction flash
Check-up sécurité hivernal offert avant le printemps via notification de proximité.
La excelencia del servicio reinventada
Optimice el ciclo de vida del cliente de su tienda de bicicletas
Antes: Perder contacto después de comprar la bicicleta
- • Las tarjetas de cartón se dañan durante los paseos en bicicleta, bajo la lluvia o en el bolsillo trasero del maillot.
- • Los recordatorios de mantenimiento anuales enviados por correo electrónico terminan en spam o nunca se leen.
- • Sus técnicos pasan horas hablando por teléfono intentando comunicarse con los clientes para que recojan sus bicicletas.
Después: La billetera Mellio para tiendas de bicicletas
- • Siempre se puede acceder a la tarjeta de fidelidad en Apple Wallet o Google Pay.
- • Las notificaciones automáticas de finalización del trabajo en el Taller son gratuitas y se leen en menos de 10 minutos.
- • El sistema envía automáticamente recordatorios estacionales para suavizar la actividad mecánica durante todo el año.
La vida diaria con Mellio
Cero esfuerzo en el proceso de pago, todo está automatizado
Informa a tus clientes del final de la obra
Su mecánico realiza el mantenimiento periódico de una bicicleta eléctrica. Con 2 clics en su móvil, activan una notificación push personalizada para informar al cliente que su bicicleta le está esperando en la tienda.
¡Taller terminado! 🚲 Tu bicicleta está lista. Puedes venir a recogerlo a nuestra zona de mecánica.
¡Noticias de grava! 🚴 Ven a probar los nuevos modelos disponibles hoy en tienda.
Anima tu comunidad de entusiastas
Acabas de recibir la última gama de bicicletas Gravel o de montaña eléctricas. Con un clic, notifique a sus clientes leales e invítelos a reservar una sesión de prueba gratuita en la tienda.
Seguimiento de compras y recordatorios de seguridad
Tus campañas se ejecutan en segundo plano. El sistema detecta el aniversario de compra de una bicicleta eléctrica y le envía un recordatorio para programar su mantenimiento periódico.
¡Cheque de 6 meses! 🚲 Tu bicicleta eléctrica tiene 6 meses. Tu chequeo de seguridad gratuito está listo. Programemos la reunión.
¿Listo para el sol? 🌤️Considera el mantenimiento anual de tu bicicleta para andar con tranquilidad.
Su reputación local certificada en línea
Garantiza la confianza de tus futuros compradores de bicicletas en Google Maps
Para una tienda de bicicletas y un taller mecánico, la reputación es la piedra angular de la confianza local. Mellio detecta automáticamente cuando un ciclista está conquistado (al retirar una horquilla revisada, al montar su bicicleta nueva o al aplicar su descuento de fidelidad).
El sistema le envía una cortés invitación push después de su visita: "¿Apreciaste los consejos de nuestros técnicos? ¡Echa una mano al equipo dejando una reseña!" con un enlace directo a su ficha de empresa de Google.
Sencillez y autonomía en tu teléfono
Mantienes el control total de tus ofertas en todo momento.
No necesita ser un genio de la informática para realizar un seguimiento de sus clientes. Nuestra elegante interfaz en su teléfono le brinda control total en la tienda o en el taller.
Impulse sus beneficios
Ajusta tus ofertas en segundos. Cambie los niveles de puntos o actualice su tarjeta Wallet al instante desde su teléfono móvil, sin ningún problema.
Realice un seguimiento de sus resultados
Simplemente consulta en tu teléfono cuántos clientes tienen tu tarjeta en el bolsillo, observa las visitas del servicio postventa y la facturación adicional que generan tus recordatorios.
Comunicarse en vivo
Envía un mensaje push gratuito para anunciar novedades o notifica directamente a un cliente que su bicicleta revisada lo está esperando en el Taller Mecánico en 2 clics.
¿Listo para fidelizar tu Tienda de Bicicletas?
Únase a las tiendas de bicicletas que confían en Mellio para simplificar la relación con sus clientes, aumentar el tráfico en sus talleres y fidelizarlos a largo plazo.