Votre percolateur d'abord
Votre métier, c'est d'être derrière votre comptoir. Pas votre écran.
Le rythme d'un coffee shop ne permet aucune perte de temps. Mellio a été pensé pour fonctionner de manière invisible et automatique : vous servez vos espressos, et notre outil s'occupe de faire revenir vos clients.
Mardi pluvieux ? 🌧️ Un cookie fait maison offert pour tout grand cappuccino acheté avant 13h !
Le programme de fidélité le plus simple et le plus rentable du marché pour votre Coffee Shop.
Plus que 2 visites avant votre café gratuit ! ☕
Votre récompense est prête ! Présentez votre carte pour obtenir votre café offert. 🎉
Pourquoi la carte à 10 tampons est la formule Reine pour fidéliser
Dans l'univers du café de spécialité et du rituel du matin, la carte à tampons dématérialisée est redoutablement efficace pour quatre raisons scientifiques et économiques :
🧠 Simplicité Cognitive
Aucun calcul de points fastidieux. Les clients comprennent instantanément la règle de récompense, ce qui réduit le frein à l'inscription en caisse.
💰 Le Coût Marginal
Offrir un café vous coûte environ 0,20 € en grain, lait et gobelet, mais représente un cadeau perçu à 4,50 € pour le client. Une marge imbattable.
🎯 L'Effet de But (Goal Gradient)
Plus le client approche du 10ème tampon sur son Wallet, plus sa fréquence d'achat s'accélère inconsciemment pour décrocher sa récompense.
🔔 Rappels du Solde
À chaque tampon ajouté, le Wallet notifie automatiquement le nouveau solde sur l'écran verrouillé, maintenant votre coffee shop à l'esprit.
Le Constat
Dites stop aux rituels dépassés
Avant : La carte en carton
- • Les clients la perdent, l'oublient à la maison ou la saturent dans leur portefeuille.
- • Le barista perd 30 secondes à chercher un tampon ou un stylo au fond d'un tiroir en plein rush du matin.
- • Zéro donnée client : vous ne savez pas qui vient, à quelle fréquence, et impossible de les faire revenir.
Après : Le Wallet Mellio
- • Toujours dans le smartphone, accessible en 1 clic sans installer aucune application lourde.
- • Scan instantané de 0,5 seconde en caisse. La carte apparaît directement sur l'écran verrouillé.
- • Base de clients enrichie automatiquement et canal push direct gratuit et illimité.
Une Journée Type
Mellio en action dans votre Coffee Shop
Le Géofencing sur le chemin du bureau
Thomas passe tous les matins à moins de 100 mètres de votre boutique. Son iPhone vibre discrètement sur son écran de verrouillage avant d'arriver au croisement.
Envie de votre Flat White matinal ? Votre carte Le Grain Café vous attend. ☕
Mardi pluvieux ? 🌧️ Un cookie fait maison offert pour tout grand cappuccino acheté avant 13h !
Remplir les tables après le rush
Le pic du matin est passé et la vitrine est encore pleine. En 3 clics sur votre smartphone, vous envoyez une notification instantanée à toute votre base locale.
Anniversaire & Relance intelligente
Vos campagnes programmées tournent toutes seules. Elles détectent le jour J de vos clients et relancent automatiquement les personnes inactives depuis 2 mois en leur offrant un café de bienvenue.
Joyeux anniversaire ! Votre Latte préféré vous est offert aujourd'hui. 🎂
Vous nous manquez... ☕ Un café chaud vous est offert pour fêter vos retrouvailles !
Multipliez vos avis Google 5 étoiles en pilote automatique
Pour un coffee shop, 90% des nouveaux clients (touristes, passants) vous trouvent via Google Maps. Mellio détecte automatiquement quand un client est ravi (ex: lors de l'obtention de son 5ème tampon ou d'une récompense).
Le système lui envoie alors une invitation push polie quelques minutes après son départ : "Vous avez aimé votre moment chez nous ? Aidez-nous en laissant un avis !" avec un lien direct pré-rempli vers votre fiche Google.
Pilotage Mobile & Autonomie
Votre commerce dans votre poche
Nul besoin de rester coincé derrière un écran d'ordinateur. Mellio vous offre une interface mobile épurée pour tout piloter en autonomie de n'importe où.
Pilotez votre programme
Ajustez vos offres et récompenses en quelques secondes. Changez les règles du jeu (ex: passer de 10 à 8 tampons) ou mettez à jour les couleurs de votre carte de fidélité instantanément, sans écrire une seule ligne de code.
Consultez vos statistiques
Visualisez instantanément le nombre de cartes Wallet actives dans les téléphones de vos clients, observez le taux de retour en caisse et mesurez précisément le chiffre d'affaires supplémentaire généré par vos relances.
Communiquez en direct
Envoyez une offre flash d'heures creuses en 3 clics pendant que vous nettoyez le comptoir, ou configurez le message de géorepérage automatique qui accueillera les habitués passant dans votre rue.
Prêt à booster la fidélité de votre Coffee Shop ?
Rejoignez les baristas et gérants de coffee shops indépendants qui utilisent Mellio pour automatiser leur croissance et remplir leurs salles tous les matins.