Fidélité. Réputation. Acquisition.
Mellio, c'est le couteau suisse pour développer votre commerce de quartier : une carte de fidélité sur smartphone sans application à télécharger, un système intelligent pour récolter des avis positifs sur Google, et des outils de marketing direct par notification push pour faire revenir vos clients.
Fidélité
Vos clients réguliers sont le cœur battant de votre commerce. Ce sont eux qui font vivre votre passion au quotidien et méritent d'être choyés sans effort.
Réputation
Votre réputation est votre plus grande fierté. Laissez la satisfaction de vos clients habituels attirer naturellement de nouvelles têtes dans votre boutique.
Acquisition
Rappelez aux gens de votre quartier à quel point votre savoir-faire est unique. Donnez-leur l'envie irrépressible de pousser votre porte.
Votre programme de fidélité opérationnel en quelques minutes.
Augmentez vos ventes récurrentes avec un programme de fidélité client qui s'intègre parfaitement à tous les aspects de votre commerce.
Fidélité
Donnez le sourire à vos clients.
Offrez une expérience utilisateur digne des plus grands réseaux de franchise grâce à des cartes reflétant votre identité.
Bien au chaud dans votre smartphone
Pas d'application à installer : votre carte de fidélité est nichée directement au cœur d'Apple Wallet et Google Wallet. Toujours accessible, sans plastique ni complication.
Carte de fidélité
Enrôlement instantané
Un simple scan du QR code sur votre comptoir ou ticket, et la carte s'ajoute en 10 secondes. Le taux d'adoption est 5 fois supérieur à une application classique.
Un canal de communication direct, ciblé et 100% gratuit
Ne subissez plus les baisses de régime des jours calmes. En un clic depuis votre tableau de bord, envoyez une offre flash (ex: -20% ce mardi) ou laissez le système offrir automatiquement un cadeau le jour de l'anniversaire de vos clients. Vos messages s'affichent directement sur leur écran de verrouillage via des notifications push illimitées. Le marketing direct haute performance, avec 0€ de frais de SMS.
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L'histoire de François : le rituel du matin encore plus gourmand.
François adore le pain de son boulanger de quartier. Chaque matin, c'est son rituel incontournable pour bien démarrer la journée.
Depuis que son boulanger a adopté Mellio, plus besoin de carte en carton oubliée au fond du portefeuille. François scanne simplement son pass **Apple Wallet** lors de son passage en caisse. C'est rapide, fluide et ludique.
Ce matin, en franchissant le seuil des **150 points**, son smartphone vibre doucement. Une notification push apparaît : son boulanger lui offre son croissant favori ! Un geste d'attention simple qui lui donne le sourire et renforce sa fidélité jour après jour.
Le résultat ? François se sent valorisé, en parle autour de lui, et son boulanger s'assure un client fidèle à vie.
L'histoire de Jean-Jacques : le café quotidien qui réactive le trajet.
Jean-Jacques est un grand adepte des transports en commun. En sortant du train chaque matin, il a besoin de son expresso bien chaud pour attaquer ses réunions.
Désormais, il s'arrête systématiquement chez son barista favori de la gare. Pourquoi ? Parce que sa carte à tampons numérique Mellio est enregistrée dans son smartphone. À chaque passage, un scan rapide en caisse ajoute un tampon automatiquement.
Le calcul est simple pour Jean-Jacques : **après 10 cafés achetés, le 11ème est entièrement gratuit**. Un rituel gagnant-gagnant qu'il ne raterait sous aucun prétexte.
Le résultat ? Une habitude matinale ancrée, et un commerce qui garantit un flux régulier de clients récurrents aux heures de pointe.
L'histoire d'Anita : des tenues qui subliment, des réductions qui fidélisent.
Anita est passionnée de mode. Elle adore dénicher des pièces uniques et des coupes élégantes dans sa boutique de prêt-à-porter préférée.
Pour elle, cette boutique propose la sélection parfaite pour sublimer son style au quotidien. Et avec son pass Mellio, l'expérience est d'autant plus gratifiante : chaque achat lui fait cumuler des points directement sur son téléphone.
En accumulant ses points, Anita débloque régulièrement des **réductions exclusives et des offres spéciales**. Elle s'offre ses pièces coups de cœur tout en profitant d'avantages privilégiés.
Le résultat ? Anita se sent ambassadrice de sa marque favorite, et la boutique augmente significativement son panier d'achat moyen.
90% des clients préfèrent une carte mobile.
Éliminez le gaspillage des cartes de fidélité en carton perdues ou oubliées. Vos clients ont leur pass Mellio constamment à portée de main dans leur téléphone.
Sans smartphone ? Pas de problème.
Une simple carte imprimée au format carte de visite avec son QR code unique fonctionne à l'identique. La solution inclut 100% de vos clients.
Réputation
Multipliez vos avis positifs sur Google et Tripadvisor.
Les avis en ligne jouent aujourd’hui un rôle majeur dans la décision d’achat. Boostez votre visibilité locale tout en gérant vos retours clients.
Une relance automatique après visite
Peu de temps après son passage en caisse, le client reçoit une notification push discrète l'invitant à évaluer son expérience. Un timing parfait pour capter son attention à chaud.
Guidez les avis selon leur satisfaction
Les avis positifs (4 et 5 étoiles) sont redirigés vers Google ou TripAdvisor pour booster vos notes publiques. Les retours négatifs restent privés pour vous permettre de vous améliorer à l'amiable.
(re)Acquisition
(Ré)activez les habitués.
Rappelez-leur que vous êtes juste à côté lorsqu'ils passent à proximité grâce à des leviers de croissance puissants comme le géo-fencing et le parrainage.
Système de parrainage & opérations thématiques
Incitez vos clients à devenir vos meilleurs ambassadeurs. Grâce à un lien de parrainage unique partagé depuis leur pass, ils recommandent votre commerce à leurs proches en échange de récompenses. Boostez aussi vos ventes avec des opérations ponctuelles ciblées selon les saisons, comme les soldes ou le lancement d'une nouvelle collection.
Faites vibrer le téléphone de vos clients dès qu'ils approchent.
Transformez les passants en clients réguliers. Dès qu'un client fidèle passe à moins de 100 mètres de votre établissement, son smartphone réveille sa carte de fidélité sur son écran de verrouillage pour lui rappeler votre présence. Une incitation subtile et redoutable pour booster votre panier moyen au moment le plus opportun.
- Sur iPhone : Affichez une offre personnalisée directement sur leur écran (ex: 'Envie d'un café ? -10% aujourd'hui !').
- Sur Android : Le téléphone signale automatiquement que votre carte de fidélité est disponible juste à côté.
- Le vrai plus : Envoyez des notifications push 100% personnalisées à toute votre base quand vous le souhaitez. C'est instantané, ça s'affiche sur l'écran de verrouillage, et c'est 100% gratuit et illimité (contrairement aux campagnes SMS).
Remplissez votre commerce, sans débourser un centime.
Dites adieu aux campagnes SMS de masse coûteuses qui plombent votre budget. Grâce aux notifications push intégrées aux portefeuilles Apple et Google, vous communiquez instantanément et gratuitement sur l’écran de verrouillage de vos clients. Augmentez la fréquence de visite de vos habitués avec un outil 100% rentable.
Fidélité : Déclenchez des vagues de visites (Campagnes Flash)
Une baisse de régime un mardi midi ? En un clic, envoyez une offre flash à toute votre base (ex: 'Un cookie offert pour l'achat d'un cappuccino aujourd'hui !'). Vos clients reçoivent la notification directement sur leur écran, vous remplissez vos tables instantanément.
Réputation : Le pilote automatique qui crée de la sympathie
Configurez vos scénarios une fois, le système travaille pour vous en arrière-plan. Souhaitez automatiquement un joyeux anniversaire à vos clients en leur offrant un café, ou relancez subtilement un habitué qui n'est pas venu depuis 30 jours.
Acquisition : Transformez chaque notification en chiffre d'affaires
Chaque message envoyé est une incitation à l'action gratuite et ciblée. Segmentez vos envois selon le profil de vos clients (clients VIP, clients inactifs) pour maximiser l'impact de vos nouveautés, événements ou opérations de déstockage de fin de journée.
Réactivité : Videz vos vitrines en fin de service (Anti-Gaspillage)
Il vous reste 5 formules du midi à 14h ou 4 tartes en vitrine avant la fermeture ? Ne jetez plus vos invendus. Envoyez une notification instantanée à vos clients aux alentours : 'Offre flash anti-gaspillage : -50% sur les dernières douceurs en vitrine jusqu'à 19h !'. Vous transformez vos pertes en bénéfices nets en quelques minutes.
Tarification simple
Zéro frais de matériel. Utilisez ce que vous possédez déjà.
Pas d'écran supplémentaire sur votre comptoir, pas de lecteur de code-barres à louer. Mellio fonctionne instantanément sur vos appareils actuels.
Essentiel
Idéal pour débuter votre fidélisation
- 1 point de vente
- Scans et membres illimités
- Intégration Wallet native
- Enrôlement QR code rapide
Je vends plus
Le choix idéal pour dynamiser votre boutique
- Jusqu'à 3 points de vente
- Géo-fencing & Proximité
- Relance automatique post-visite
- Marketing direct & Push gratuits
Multi-sites
Conçu pour les franchises et réseaux
- Jusqu'à 10 points de vente
- Géo-fencing multi-sites avancé
- Relance SMS ciblée intégrée
- Support dédié & aide au setup
Grands Réseaux
Conçu pour les franchises et réseaux
- Points de vente illimités
- Accompagnement & setup dédiés
- SLA et Support prioritaire
Pourquoi Mellio est différent ?
Intégration Wallet native
Vos clients n'ont aucune application à installer. La carte s'ajoute instantanément dans Apple Wallet et Google Wallet.
Zéro matériel requis
Pas de tablette dédiée ou d'écran supplémentaire encombrant votre comptoir. Vous pilotez tout depuis vos appareils actuels.
Clients 100% les vôtres
Contrairement aux applications partagées qui exposent vos clients aux offres de vos concurrents, Mellio est exclusivement à votre image.
Zéro frais caché
Pas d'achat de cartes physiques en carton ou plastique, pas de frais de recharge mensuels. Vous connaissez votre budget.
Des réponses à vos questions
Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur le fonctionnement de Mellio pour propulser votre commerce.
Contrairement aux solutions classiques qui imposent une application externe ou du matériel coûteux sur le comptoir, Mellio s'appuie directement sur les portefeuilles mobiles officiels de vos clients (Apple Wallet & Google Wallet).
Cela signifie : zéro friction pour le client, zéro matériel à louer pour vous, et une solution 100% en marque blanche pour protéger vos données et votre relation client.
| Fonctionnalités | Mellio | Joyn / Solutions Classiques |
|---|---|---|
| Expérience Client |
Intégration Apple & Google Wallet (Zéro app à télécharger)
|
Application dédiée obligatoire ou carte physique
|
| Matériel requis |
Zéro matériel (Utilisez votre smartphone ou caisse existante)
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Tablette dédiée obligatoire sur le comptoir (Coût supplémentaire)
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| Exclusivité |
Vos clients restent 100% les vôtres (Exclusif à votre image)
|
Réseau partagé (Expose vos clients aux offres de concurrents locaux)
|
| Frais annexes |
0€ de frais cachés
|
Achat de kits de démarrage et recharges de cartes
|
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